FAQ - Perguntas Frequentes
- Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo estimado de entrega é de 7 a 25 dias úteis. O tempo pode variar dependendo da sua localização e da disponibilidade do produto.
- O frete é gratuito?
O frete é gratuito para todas as compras realizadas na Web Confiança.
- Como posso rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e um link para acompanhar o status da sua entrega.
- Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e Pix como formas de pagamento. Confira as opções disponíveis no momento da finalização da compra.
- Qual é a política de devolução e troca?
Você pode devolver ou trocar produtos dentro de 30 dias após o recebimento. Os itens devem estar em sua embalagem original e em condições novas. Consulte nossa política de devolução para mais detalhes.
- Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através de nosso e-mail. Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 18h. Aos domingos e feriados, das 8h às 13h.
- Os produtos da Web Confiança têm garantia?
Sim, todos os produtos vendidos na Web Confiança possuem garantia de 7 dias após o recebimento do produto.
- Vocês oferecem descontos ou promoções?
Sim, periodicamente oferecemos descontos e promoções especiais. Fique atento às nossas newsletters e redes sociais para não perder nenhuma oferta exclusiva.
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